雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dō巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么ng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么)曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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