雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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