金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如绿豆汤的热量是多少大卡下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原(yuán)则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目(mù)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他(tā)人个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或非(fēi)法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为绿豆汤的热量是多少大卡，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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