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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水(sh食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思uǐ)平，推进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的依(yī)法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考(kǎo)核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产(chǎn)和(hé)劳(láo)动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律的(de)事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则(zé)，分类整(zhěng)合各级(jí)各部(bù)门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非(fēi)紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各单(dān)位(wèi)认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门(mén)及其工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会(huì)发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法(f食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思ǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律。

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