雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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