金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息(xī)等问题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的(de)内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗(duì)交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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