4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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