4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

阿富汗玉为什么便宜，阿富汗玉为什么不值钱rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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