无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确(què)度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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