4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛)管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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