又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不(bù)上了(le)，打开页面一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在这(zhè)个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一(yī)时间(jiān)联系到了(le)几(jǐ)位(wèi)期货(huò)交易者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜(yè)盘(pán)期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期货公司(sī)的(de)账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在(zài)等(děng)博(bó)易的答复。”上述期货(huò)公司技(jì)术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六也没见(jiàn)有答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户(hù)解释。其(qí)实，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技(jì)术人(rén)员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原(yuán)因还(hái)需等(děng)博易(yì)大师的官方通知(zhī)。截至发稿(gǎo)，博易大(dà)师还没有对此次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不(bù)行；用无线和流(liú)量也都试了，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的(de)最多是国内某(mǒu)款第三(sān)方软件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交(jiāo)易者下(xià)单渠道比(bǐ)较多，一家(jiā)出故障，还有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单渠(qú)道，如果一家出问(wèn)题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代。如(rú)果客户(hù)用(yòng)单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期(qī)货公司都向博(bó)易大师反映(yìng)出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客(kè)户反映登不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们公司(sī)技术部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的(de)问题(tí)，同(tóng)时也将这(zhè)次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易(yì)技术(shù)交流(liú)群中。在(zài)博(bó)易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里第一(yī)时(shí)间统(tǒng)筹部署：一是(shì)技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解(jiě)决问题；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其(qí)他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听(tīng)客(kè)户保单电话(huà)。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出问题(tí)不是新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方(fāng)尤其是软件提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能(néng)力(lì)和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发(fā)生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)故(gù)障会(huì)导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无(wú)法(fǎ)按(àn)照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时(shí)调(diào)动(dòng)资金(jīn)等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投(tóu)资(zī)者(zhě)要(yào)有期货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货(huò)交(jiāo)易本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的，无论行情软件(jiàn)出现的(de)突发(fā)情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交(jiāo)易者应该(gāi)平时做好类似(shì)事件的应急(jí)预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗