无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在(zài)在(zài)的互动(dòng)性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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