4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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