金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dìbjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗shuǐ)平。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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