无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(r一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗én)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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