无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确具(jù)有先广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区chǎng)空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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