4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

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随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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