无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致(瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人(ré瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢n)直播(bō)将严(yán)重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢)虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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