雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(s唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥hàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(p唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥ái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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