雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每为什么梅西的人缘远比c罗好(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子(zi)无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(y为什么梅西的人缘远比c罗好è)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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