雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂900g是几斤 900g是多少毫升(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户900g是几斤 900g是多少毫升》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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