11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。

索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户(hù)余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平(píng)台是每周二(èr)提现，服(fú)务等级(jí)高的(de)司机(jī)可每天(tiān)提现。据多(duō)个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都(dōu)表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司(sī)机(jī)师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的决(jué)。

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