又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连(lián)接行情服务器”，然后就停留在(zài)这个阶(jiē)段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交(jiāo)易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司的账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不开，还以为是(shì)网(wǎng)络(luò)问题(tí)。突发(fā)状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大师的技(jì)术(shù)群里均在(zài)反馈事故信息(xī)。”一家期货(huò)公司的技(jì)术部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的(de)技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东(dōng)的行情(qíng)站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会(huì)自动切到就近(jìn)的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述(shù)期货公司(sī)技术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货(huò)公(gōng)司人(rén)员苦诉道，作为一(yī)线服务人(rén)员，他只(zhǐ)知道(dào)周五(wǔ)晚上客户(hù)投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才知道(dào)是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚上(shàng)没少(shǎo)被(bèi)客户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易(yì)大师的客服打电(diàn)话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不过(guò)具体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等博易大师(shī)的官方通(tōng)知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现了问题，把软(ruǎn)件卸载(zài)后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也(yě)都试了(le)，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解到，目前(qián)手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者用的(de)最多是国(guó)内某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软件(jiàn)收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单(dān)渠道比较多，一家出(chū)故障，还有别(bié)的可替代，对大临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共(gòng)有四种手机(jī)下单(dān)渠道(dào)，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同(tóng)样的(de)问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及时反馈到博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其他(tā)公司出现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是(shì)客户(hù)经理做(zuò)好对客户(hù)的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客户可(kě)以通过其(qí)他手机软件或电脑(nǎo)版的软件下单，或者打报(bào)单(dān)电(diàn)话来解决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业(yè)来说(shuō)，相关各方(fāng)尤其(qí)是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进一步提(tí)升技术保障能力(lì)和稳定性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来(lái)说，交易软件出现故障(zhàng)会导致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要(yào)有期货公司的(de)客(kè)户经理的(de)联系方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行(xíng)情软件出现的突发(fā)情况还是期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2