交通(tōng)运输部办公厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信(xìn)息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持(chí)打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平台公(gōng)司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台不得干预网约车百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗(chē)平台公司价格行为，不得(dé)直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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