无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(hu主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人ò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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