无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是(shì)极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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