金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)。经纪born过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房(fáng)销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费(fèi)由交易各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wùborn过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户(hù)个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要建(jiàn)立健全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等(děng)违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门(mén)要(yào)依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合(hé)法权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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