雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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