4月20日，宝(bǎo)马MIN自然堂雪域精粹适合什么年龄，自然堂紫色和蓝色哪个好I冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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