11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生。

siki老师是哪个大学的？title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/siki老师是哪个大学的？!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴(dī)滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额截(jié)图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账号出(chū)问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号(hào)及提现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机(jī)师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外siki老师是哪个大学的？，司机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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