4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(d两斤大概有多重参照物，2斤有多重？e)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)两斤大概有多重参照物，2斤有多重？下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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