客(kè)户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界(jiè)打开了(le)一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōn中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗g)快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部(bù)指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。

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