一时(shí)之(zhī)间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写(xiě)得了代码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐(xiá)想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道(dào)记(jì)者就此向金融从业(yè)人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写(xiě)研报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)领域的应用，有人充满(mǎn)了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表示担(dān)忧(yōu)。

率(lǜ)先落地(dì)于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带(dài)来了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是对(duì)生(shēng)命的(de)深刻赋予(yǔ)。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗(shī)充(chōng)满浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不一样(yàng)的阐述(shù)。如果不透露(lù)答案，你能想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信(xìn)用卡在官方微(wēi)信公众号发布(bù)了名为(wèi)《ChatGPT首秀(xiù)金融界(jiè) ，招行亲情(qíng)信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是出于此。据了(le)解(jiě)，这是金融行(xíng)业(yè)首次尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生产宣(xuān)传(chuán)稿件。不(bù)过(guò)，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士(shì)等(děng)AI专家与招行信用卡合(hé)作的结(jié)果。招行信用卡从客户(hù)需求(qiú)出发(fā)，对内(nèi)容生产、金融(róng)产品与合(hé)作(zuò)伙伴生态(tài)，实践了自己的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人(rén)工智能技术来生(shēng)成(chéng)内容(róng)）模型生成特(tè)性(xìng)的角度(dù)出发，展开了有趣、有意(yì)义的(de)实验。有金融业人士笑(xiào)称，“以后写(xiě)不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人(rén)这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于研究报告撰写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美(měi)行业研究报告。据(jù)该团队介(jiè)绍，“从过程(chéng)来看，搭建报告(gào)框(kuāng)架、生成文字(zì)并翻译(yì)共花费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面均具有较高(gāo)水平(píng)，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有以下问题：在标(biāo)点和术语方面存在明显(xiǎn)错(cuò)误、无法得知引用数据来源及可靠(kào)性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方(fāng)面的(de)应(yīng)用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产(chǎn)品咨询知(zhī)识库(kù)等方面应用，比如，用在(zài)营(yíng)销、运营领域，用于宣传、接待以及内容(róng)生成。在(zài)技术门槛下降后，将会出(chū)现垂(chuí)类领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专业分析(xī)等。”有银行(xíng)金(jīn)融科(kē)技负责人(rén)向记(jì)者直(zhí)言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许会(huì)考(kǎo)虑(lǜ)购(gòu)买相关服务。在众多的畅(chàng)想中，应(yīng)用于(yú)银行客服被提及得(dé)更多。有(yǒu)人(rén)认(rèn)为，“当前的电子客(kè)服，并不能称(chēng)得(dé)上是(shì)人工智能(néng)，能把(bǎ)天聊死。”对于这一点(diǎn)，某金融科技公司(sī)技术专家(jiā)告(gào)诉(sù)21世纪经济(jì)报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收(shōu)都是ChatGPT在金融(róng)上很好的落地(dì)点，能聊得下去，比现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实(shí)一些 。”中关(guān)村科金(jīn)技术副总裁张杰(jié)在(zài)接受21世纪(jì)经济报道记(jì)者采访时表示，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对话能力和底层的大规模语言(yán)模型能力(lì)。关于(yú)对话(huà)能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话(huà)的应(yīng)用场景会很多，比如：外(wài)呼营(yíng)销、客服中心、员工培训、线上营(yíng)业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语言模(mó)型能力，除了生成对话(huà)、生成图片外(wài)，还(hái)带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现(xiàn)出(chū)了思维链推理(lǐ)能力，在提示下它可以将(jiāng)复杂的任(rèn)务分(fēn)解成一步步的子(zi)任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了替代简(jiǎn)单重(zhòng)复(fù)的(de)体力劳动(dòng)，还能替代(dài)简单重复的(de)脑力劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据(jù)文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些(xiē)风险，就看怎么(me)用，交(jiāo)互的(de)内容可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应(yīng)用(yòng)这个程度(dù)，因为还在(zài)摸索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁在金融场(chǎng)景(jǐng)下的应用，无论是银行，还是科技公(gōng)司，都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于(yú)2022年11月底(dǐ)，一经推出就在社(shè)交媒(méi)体走红。瑞银(yín)集团发布研报(bào)称之(zhī)为“史上增长最(zuì)快的消费者应用(yòng)”，5天注册用户就超(chāo)100万，月活破亿仅用(yòng)了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的(de)网站(zhàn)，但我(wǒ)们的网络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业(yè)如何才能(néng)最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客户提供更(gèng)好的(de)服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化(huà)客户服(fú)务(wù)任务(wù)，回答常(cháng)见(jiàn)问题或提供有关(guān)产品和服务的详细(xì)信息(xī)。

这(zhè)可以让客户服务(wù)代表(biǎo)腾出时(shí)间(jiān)专注于更复杂或高价值的任务，从而(ér)提高(gāo)整体(tǐ)效率和(hé)客户满(mǎn)意(yì)度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数(shù)据(jù)中(zhōng)生成见解和分析，使银(yín)行能(néng)够(gòu)快速(sù)轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强大(dà)和通用，从而使银(yín)行能够(gòu)将其用于更广泛的任务(wù)和应(yīng)用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用场景下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复(fù)，还要有领域知识(shí)的注入，要兼(jiān)顾答案(àn)的准(zhǔn)确性和可(kě)控性，不能‘一(yī)本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出，该技(jì)术还(hái)有待完善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配合。一位银(yín)行的技术负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示(shì)，“ChatGPT在金融场景的应(yīng)用(yòng)真正落(luò)地(dì)，也许还需(xū)要(yào)2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，Chat负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁GPT等人工智(zhì)能语言模型无(wú)疑是一(yī)项(xiàng)重(zhòng)要的科技(jì)成果，但同时面(miàn)临着一些挑战和(hé)风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是(shì)基于巨(jù)大(dà)的数据集训(xùn)练出来的，这意味(wèi)着它在回答问题可(kě)能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类(lèi)似的模型可能被用于恶劣的，例如(rú)传播虚假信息(xī)和滥用个(gè)人信息。

虎(hǔ)符智库研究员李建平负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁告诉记者，如同其他人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以(yǐ)是提(tí)升效率的工具，解答人们的(de)各种问题、创造出大学水(shuǐ)平(píng)论文(wén)，甚至(zhì)编写代(dài)码。同时也可能(néng)被绕(rào)过安全机制，用于(yú)实施有害(hài)的活动(dòng)。

比(bǐ)如(rú)，对网络(luò)安全行业来说，既(jì)可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软件、开展社工(gōng)攻击，也成为(wèi)网络防御者的有力工具(jù)。因(yīn)此，我们看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生成一些(xiē)虚假错误内容，并(bìng)且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认为(wèi)，从安(ān)全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需采取针(zhēn)对性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升(shēng)恶意人员(yuán)利(lì)用(yòng)其(qí)生成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁