4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōn雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁g)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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