无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guā也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句n)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(y也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句ōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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