4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zh希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高ǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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