一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了代码、作(zuò)得了诗(shī)，甚至(zhì)还能(néng)完(wán)成学术论文，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有哪些可能性呢(ne)？21世纪经济报道记者就(jiù)此向金(jīn)融从业人(rén)员发起(qǐ)采访后发现，答案主要集中在以(yǐ)下(xià)几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业(yè)分析(xī)等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并(bìng)不乐观，也(yě)有人(rén)表示(shì)担(dān)忧(yōu)。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载(zài)体”、“如果说(shuō)基因给我们的(de)生命带来了基础，那(nà)亲(qīn)情便是对生命的深刻赋予(yǔ)。它不由基因驱使，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗(shī)充满浪漫主义色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出了(le)不一样(yàng)的(de)阐述。如果不(bù)透(tòu)露(lù)答案，你(nǐ)能想到这(zhè)是聊天(tiān)机(jī)器人(rén)ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招(zhāo)行信用卡(kǎ)在官(guān)方微信公众号(hào)发布(bù)了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融(róng)界 ，招行亲情(qíng)信用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了(le)解，这是金融行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿件。不(bù)过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作(zuò)品，一厢情愿是什么意思而(ér)是朱明杰博(bó)士等AI专家(jiā)与(yǔ)招行信用卡合(hé)作(zuò)的结果(guǒ)。招行信用卡从(cóng)客户需(xū)求出(chū)发，对内容生产、金融产品与合作伙伴生(shēng)态(tài)，实(shí)践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能(néng)技术(shù)来(lái)生成内容）模型生成特性(xìng)的角度出发(fā)，展开了有趣、有意(yì)义(yì)的实(shí)验。有(yǒu)金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许可以(yǐ)问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一篇医(yī)美行业研(yán)究(jiū)报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并(bìng)翻译共花费(fèi)约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来看，不(bù)可(kě)否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采用该种直(zhí)接生成+翻(fān)译模式形成的(de)报告仍(réng)具有以下问题(tí)：在(zài)标点和术语方面存(cún)在明(míng)显错(cuò)误、无法得知引用(yòng)数据来源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内容(róng)创作之外，金融从(cóng)业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应用也(yě)有所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品(pǐn)咨询(xún)知(zhī)识库等方面应用，比(bǐ)如，用在营销、运(yùn)营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在技(jì)术门槛下(xià)降后，将会出(chū)现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分析等。”有(yǒu)银行金融科技负责人向记者直言，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相关服(fú)务(wù)。在众多的畅(chàng)想中，应用于(yú)银行客服(fú)被提及得(dé)更多。有人(rén)认为，“当前(qián)的(de)电子客(kè)服，并不能称得(dé)上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于这一(yī)点，某金融科技公(gōng)司(sī)技(jì)术专(zhuān)家告诉(sù)21世(shì)纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智能(néng)客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能(néng)聊得(dé)下去，比现在这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现实一些 。”中关(guān)村科金(jīn)技(jì)术副总裁(cái)张杰在接受21世(shì)纪(jì)经(jīng)济报道记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的(de)对话能力和(hé)底层(céng)的(de)大规模语言(yán)模型能力(lì)。关于对话能力，在金融(róng)领域对话(huà)的应用(yòng)场(chǎng)景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服中心、员工培训、线上营业(yè)厅等。张(zhāng)杰(jié)指出，关于(yú)语言模(mó)型能力，除了生成对(duì)话、生成(chéng)图(tú)片(piàn)外，还(hái)带来的一(yī)个(gè)惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出了思维(wéi)链推理能力，在提示(shì)下它(tā)可以将复(fù)杂的(de)任务分(fēn)解(jiě)成一步步的(de一厢情愿是什么意思)子任务。这(zhè)就大幅(fú)拓(tuò)展了AI的应用(yòng)范围，除了替代(dài)简单(dān)重复的体(tǐ)力劳(láo)动(dòng)，还能替代简单(dān)重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复(fù)杂(zá)的(de)脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工(gōng)作。比如：营销(xiāo)文案撰写、根(gēn)据(jù)文章自动(dòng)配图(tú)。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到(dào)可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是银行(xíng)，还是科技(jì)公司(sī)，都表现(xiàn)出了(le)十分谨慎的(de)态度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年(nián)11月(yuè)底，一经(jīng)推出就在社交媒(méi)体走红。瑞银集团发(fā)布研报称之为“史上增长最(zuì)快(kuài)的消费者(zhě)应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方(fā一厢情愿是什么意思ng)网(wǎng)站(zhàn)表示，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而至我(wǒ)们(men)的网站，但我们的网络(luò)资源(yuán)是有限(xiàn)的(de)。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客户提供(gōng)更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户(hù)服务任务，回(huí)答(dá)常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服务的详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客(kè)户服务代表腾出时间专注于(yú)更复杂或高价值的任(rèn)务，从(cóng)而提高整体效(xiào)率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从(cóng)大量(liàng)数(shù)据中生(shēng)成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和通用，从而使(shǐ)银行能够(gòu)将其(qí)用于(yú)更广泛(fàn)的任务和应用程序(xù)。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场景(jǐng)下不是简单的闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人(rén)回(huí)复(fù)，还要有(yǒu)领(lǐng)域知识(shí)的注(zhù)入(rù)，要兼顾答案(àn)的准确性和可控性，不能‘一(yī)本正(zhèng)经(jīng)地胡说八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技(jì)术还有待完善，或者(zhě)说还不能独立使(shǐ)用，而是需要人工配合。一位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地(dì)，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的(de)科技成果，但(dàn)同(tóng)时面临着(zhe)一些挑战和风(fēng)险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据(jù)集训练出来的，这意味着它在(zài)回答问题可能存在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用(yòng)于恶劣的(de)，例如传播(bō)虚(xū)假信息和滥(làn)用个人(rén)信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉记者(zhě)，如同其他人(rén)工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可(kě)以是(shì)提升效(xiào)率的(de)工具(jù)，解答人们的各(gè)种问题、创(chuàng)造出大学水平论(lùn)文，甚(shèn)至编写代码。同时也可能(néng)被绕过安全机制，用(yòng)于实施有害的活动。

比如，对网络安全行业来说，既可以用来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也(yě)成为网络防御者的(de)有(yǒu)力工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机(jī)构(gòu)封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等(děng)），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生成一些虚假错误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从(cóng)安(ān)全(quán)防护的(de)角度来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针(zhēn)对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进(jìn)行培训，标(biāo)记恶意的(de)活动和恶意(yì)代(dài)码，避免其向恶意人(rén)员提供；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过护(hù)栏(lán)，提升(shēng)恶意人(rén)员(yuán)利(lì)用其生(shēng)成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的(de)门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 一厢情愿是什么意思