4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zh粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思ǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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