无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑sand可数吗还是不可数，thousand可数吗，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独sand可数吗还是不可数，thousand可数吗立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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