无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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