4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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