金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势收迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确服务项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同示范文(wén)本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内(nèi)部管理制度(迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子dù)，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提(tí)供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则(zé)，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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