交通运输部办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车(chē)聚合平(píng)台规范管(guǎn)理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)结(jié)合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别)的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打(dǎ)击(jī)非(fēi)法(fǎ)营运高压态势，对存(cún)在违法违规行(xíng)为的(de)网约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台(tái)公司(sī)落实(shí)明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得(dé)干预网约车平(píng)台公司价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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