又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少(shǎo)投资者和期货(huò)公司人士反(fǎn)映，博易大师手机(jī)端突(tū)然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一(yī)直显示“正在(zài)连接行情服务(wù)器”，然(rán)后就(jiù)停留在这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也(yě)在(zài)第(dì)一时间联(lián)系到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富(fù)App无(wú)法登录(lù)，持(chí)续大半个小时，有客户多个(gè)期货(huò)公司(sī)的账户都无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为(wèi)是网络问(wèn)题。突发(fā)状况出现后，我们博(bó)易(yì)大师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信(xìn)息(xī)。”一(yī)家期(qī)货公司的技(jì)术部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大师(shī)交易(yì)软件的技术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连接，但是连(lián)不上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具(jù)体原因不知道，还在等(děng)博(bó)易的答复。”上述期(qī)货公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务人员(yuán)，他(tā)只知道周五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易大师(shī)交易软件出现了问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场人(rén)员默默(mò)承受(shòu)这一(y毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗ī)切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货(huò)公司人(rén)士第(dì)一(yī)时间给(gěi)博(bó)易大师的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可(kě)能行情线路(lù)出(chū)问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需等博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无线和(hé)流量也都试(shì)了，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者用的最(zuì)多(duō)是国内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件收费之(zhī)后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一(yī)家出问题，另外几(jǐ)家都可以替代。如(rú)果客户用单一(yī)的博易(yì)App，那很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博易(yì)大师反映出现同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货公司(sī)和(hé)客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货公司人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里第一(yī)时(shí)间统筹部署：一是技(jì)术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继(jì)续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二是客户经理做好对(duì)客户的(de)安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以(yǐ)通过其他(tā)手机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单(dān)，或者打报单(dān)电话来解决下单问(wèn)题；三是(shì)总部夜班交易(yì)岗时(shí)刻准备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于期(qī)货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各方尤其(qí)是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提(tí)升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件出现(xiàn)故障会导(dǎo)致无(wú)法及时发送交(jiāo)易指令、错失(shī)行情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有(yǒu)期(qī)货(huò)公司(sī)的(de)客户经理的联系方式或者熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单电话，所有交易(yì)尽量带上(shàng)止损(sǔn)。因为期货交易(yì)本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的(de)，无(wú)论(lùn)行情(qíng)软件出现的突发(fā)毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗情况还是期货行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故(gù)障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似(shì)事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗