交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业(yè)和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信息办公室秘书(shū)局(jú)发布(bù)发字有几画，发字有几画五行什么切实做好网约车聚(jù)合平台规(guī)范管(guǎn)理有(yǒu)关工作(zuò)的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾(jià)驶(shǐ)员基本信(xìn)息(xī)。指导网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内(nèi)容(róng)，依法建立(lì)健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根据法定职(zhí)责(zé)保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压态(tài)势，对存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(发字有几画，发字有几画五行什么píng)台公司落(luò)实明(míng)码标价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正(zhèng)当价格(gé)行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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