4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷亲爱的让你㖭我下黑谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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