4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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