雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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