4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(4开头的是哪个省，4打头身份证是哪里qí)淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问4开头的是哪个省，4打头身份证是哪里，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不4开头的是哪个省，4打头身份证是哪里给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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