上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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